最近一段時間，因為直播的火爆，讓出版機(jī)構(gòu)開始物色這方面的人才，如磨鐵圖書正在招聘淘寶直播實習(xí)生。其實，除了圖書主播之外，近一年來出版業(yè)還出現(xiàn)了很多新崗位，比如書店美陳師、成長顧問等，為何會一下子出現(xiàn)這么多新崗位，他們究竟是何時出現(xiàn)的，未來對行業(yè)會有什么影響？
圖書選題不再更多地依賴于策劃編輯的經(jīng)驗，而是通過大數(shù)據(jù)分析，更精準(zhǔn)地定位讀者。
除了紙質(zhì)書與電子書這兩種內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)，有聲書在場景化閱讀中越來越受讀者歡迎。
童書市場的大熱，使得該領(lǐng)域的競爭呈現(xiàn)白熱化，同時，兒童閱讀對整體解決方案的需求日漸迫切。
新零售背景下，書店更多以文化空間的概念融入讀者生活，“顏值”成了讀者走進(jìn)書店的關(guān)鍵性因素之一。
90后、00后互聯(lián)網(wǎng)原住民購物習(xí)慣的改變催生了更多視覺化營銷手段，圖書營銷也一天一個新花樣，通過直播購買書籍，視頻主播應(yīng)運(yùn)而生。
新的變化在固有的產(chǎn)業(yè)鏈上“撬”開一個縫隙，塞進(jìn)來一顆新的“螺絲釘”，于是新的職業(yè)誕生了。今年年初，人社部擬發(fā)布了16個新職業(yè)，主要集中在新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。而對于出版業(yè)來說，數(shù)據(jù)分析師、有聲書編輯、閱讀規(guī)劃師、書店美陳師、視頻主播等新職業(yè)顛覆了人們對于出版人的認(rèn)知，一切正在悄然發(fā)生改變，一切都是為了讓整個產(chǎn)業(yè)更加高效、更加健康地向前發(fā)展。
數(shù)據(jù)分析師，大數(shù)據(jù)時代的出版“智囊團(tuán)”
雖然出版業(yè)是一個人才密集型產(chǎn)業(yè)，圖書選題的市場判斷很大程度上取決于編輯的個人經(jīng)驗，但在讀者需求日益多元化的時代，大數(shù)據(jù)有著人力無可比擬的作用。
出版業(yè)的數(shù)據(jù)分析始于上世紀(jì)末。1998年，先后畢業(yè)于北京大學(xué)、中歐商學(xué)院EMBA的蔣晞亮率先意識到了數(shù)據(jù)分析對于出版業(yè)的作用，創(chuàng)辦了北京開卷信息技術(shù)有限公司（簡稱“開卷”）。經(jīng)過20多年的發(fā)展，開卷的數(shù)據(jù)庫日漸龐大和完整，旗下的數(shù)據(jù)分析師也從無到有，形成了一支能夠為行業(yè)發(fā)展提供建設(shè)性意見的“智囊團(tuán)”。
成立于2017年9月的中金易云科技有限責(zé)任公司（簡稱“中金易云”）是行業(yè)內(nèi)另一家以數(shù)據(jù)分析為主要業(yè)務(wù)的公司。自動化專業(yè)研究生畢業(yè)的王夢瑤于去年入職中金易云，她本來在深圳的一家制造業(yè)公司從事統(tǒng)計分析工作，后與在阿里工作的男朋友一起來到杭州，因為喜歡閱讀、熱愛出版業(yè)而加入了中金易云。行業(yè)跨度并沒有讓王夢瑤覺得有什么不適應(yīng)，在她看來，不管是制造業(yè)還是出版業(yè)，都需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理，并針對數(shù)據(jù)撰寫分析報告，為行業(yè)做出機(jī)會預(yù)判或風(fēng)險預(yù)警。唯一不同的是，出版業(yè)的數(shù)據(jù)分析更多地面向出版選題策劃、精準(zhǔn)發(fā)行、門店銷售、讀者分析等場景，如中金易云會根據(jù)大數(shù)據(jù)算法為浙江省新華書店集團(tuán)旗下的實體書店細(xì)化讀者畫像，使圖書產(chǎn)品更快更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶。
據(jù)中金易云創(chuàng)新應(yīng)用中心總經(jīng)理俞國忠介紹，中金易云共有4-5位數(shù)據(jù)分析師，他們來自于應(yīng)用數(shù)學(xué)、計算機(jī)等專業(yè)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計、處理分析、公開數(shù)據(jù)的查重、數(shù)據(jù)可視化、輿論數(shù)據(jù)在平臺上的應(yīng)用等工作?；谶@些數(shù)據(jù)及分析，中金易云可以為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供各種服務(wù)。如為出版機(jī)構(gòu)的決策層梳理核心指標(biāo)及同類型出版機(jī)構(gòu)的市場競爭情況；為選題策劃部門提供該類別、該作者的市場表現(xiàn)及讀者評價；為發(fā)行部門提供產(chǎn)品上市后的銷售情況及競品的銷售情況，“一般當(dāng)天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)第二天就能查詢到?！贝髷?shù)據(jù)在出版業(yè)的應(yīng)用越來越普遍，不少出版機(jī)構(gòu)都構(gòu)建了自己的數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營中心，選題決策、印數(shù)決策“拍腦袋”的時代即將一去不復(fù)返。
有聲書編輯，用另一種方式呈現(xiàn)內(nèi)容
“在萬物互聯(lián)時代，下一個內(nèi)容風(fēng)口就是有聲產(chǎn)業(yè)?！本〇|數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)部總經(jīng)理魏建明曾這樣闡述他對于有聲內(nèi)容前景的看法，“5G時代以及未來將有更多創(chuàng)新場景，越來越多的人在忙碌、多場景的生活中選擇用新科技來享受多樣形式的內(nèi)容。如何讓內(nèi)容實現(xiàn)全場景的滲透，讓用戶參與其中，是需要我們考慮的?！?/span>
當(dāng)有聲內(nèi)容成為人們生活場景下的一種背景音或一種陪伴時，聽著“舒服”成了對它的最高褒獎。而在其制作傳播過程中，編輯的附加功能一定要蘊(yùn)含其中。天津博集新媒科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理鄒積川認(rèn)為，有聲書編輯扮演的是“導(dǎo)演”或“制作人”的角色，要有復(fù)合的評判能力，不僅要評判內(nèi)容好壞，也要評判聲音的優(yōu)劣?！氨热缭阡浿品矤柤{的作品時，有聲書編輯要考慮劇情，從整體編排的角度著眼，哪里應(yīng)該快一點，哪里應(yīng)該慢一點，而不是主播把作品全部讀一遍就可以了?！?/span>
目前，不少出版機(jī)構(gòu)都設(shè)置了有聲書編輯一職。通常情況下，幾名有聲書編輯共同組成了有聲出版部，他們將本版書進(jìn)行有聲化處理，再將之以獨(dú)立產(chǎn)品的形式分發(fā)到音頻平臺。一方面為紙質(zhì)書、電子書及其他產(chǎn)品形式引流，形成內(nèi)容矩陣；另一方面探索付費(fèi)模式，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
劉恩凡是新經(jīng)典文化股份有限公司（簡稱“新經(jīng)典”）有聲書出版部門主編。2019年7月，這個擁有近十年經(jīng)驗的紙質(zhì)書編輯轉(zhuǎn)到有聲書部門，并與團(tuán)隊一起推出了新經(jīng)典打開有聲書市場的第一部作品——《百年孤獨(dú)》。截至目前，該有聲書在喜馬拉雅FM的累計收聽量達(dá)599.6萬。在這部有聲書作品的制作中，劉恩凡及團(tuán)隊中的其他編輯付出了巨大的努力：策劃編輯魏小滿準(zhǔn)備了兩萬字的人物大綱，幫助演播人王明軍捋清了《百年孤獨(dú)》中七代人錯綜復(fù)雜的故事線索和人物關(guān)系；制作編輯楊陽在錄制過程中全程監(jiān)棚，必要時，還要和王明軍一起停下來分析情節(jié)并隨時查閱詞典，修正口誤。作品上線后，劉恩凡提前準(zhǔn)備了多篇不同維度的軟文，投放在不同平臺上，引導(dǎo)聽眾理解作品的創(chuàng)作背景、來龍去脈、文學(xué)價值，立體地了解作品，消解聽眾對名著閱讀的畏難情緒。
這樣看來，有聲書編輯的工作簡而化之就是將視覺化的文字信息用音頻的方式講述出來，但這并不是一個簡單的過程。湛廬閱讀App有聲書團(tuán)隊負(fù)責(zé)人馬惠在這個崗位上已經(jīng)工作近3年了，她監(jiān)制的有聲書作品以非虛構(gòu)類居多，在如何將書面化、文字化表達(dá)轉(zhuǎn)為有聲化講述方面，可謂經(jīng)驗豐富，但仍不可避免地會出現(xiàn)需要重新錄制的情況。如《十二個明天》序言中有這樣一句話——“你現(xiàn)在手里拿的這本書”，這樣的句子放在有聲書里無疑是不合邏輯的，馬惠在重聽中發(fā)現(xiàn)了這個問題，于是連夜聯(lián)系演播人，將這句話改成“你現(xiàn)在聽到的這本書”后又重錄了一遍。
懂書、懂聲音、懂運(yùn)營，有聲書編輯其實與紙質(zhì)書編輯異曲同工，只是在用另一種方式呈現(xiàn)內(nèi)容，以滿足讀者的場景化閱讀需求。
閱讀規(guī)劃師，兒童閱讀需要整體解決方案
兒童成長是需要規(guī)劃的，美國的頂尖貴族私立學(xué)校都會配有成長規(guī)劃師（Advisor）這一角色，他們根據(jù)家長對于孩子的期待，幫助孩子做好未來規(guī)劃。成長規(guī)劃教育從8個維度入手，涉及兒童心理發(fā)展、社交力、游戲力、創(chuàng)造力、閱讀力、潛能智力、親子關(guān)系、有效溝通等多方面。其中的閱讀力，以及能通過閱讀獲得滋養(yǎng)的部分為少兒出版領(lǐng)域的閱讀規(guī)劃師的出現(xiàn)提供了可能。
海豚國際兒童之家宜昌店店長蘇萌萌曾在成長顧問崗位工作了很長時間，雖然在海豚國際兒童之家，成長顧問是最一線、最基礎(chǔ)的工作，但想要做好并不容易。蘇萌萌說，很多家長知道閱讀對孩子有好處，但有什么好處、應(yīng)該讀什么、怎樣閱讀，家長基本是沒什么概念的，這時就需要成長顧問發(fā)揮作用。“我們要將蘊(yùn)含良好教育理念的圖書講給孩子們聽，并幫助家長在親子閱讀的過程中與孩子一同成長。”蘇萌萌曾碰到過小朋友和奶奶一起來書店，小朋友很喜歡一本圖畫書，但奶奶覺得圖畫書都是圖沒有字，特別不劃算，不肯給孩子買。這種情況并不少見，為家長普及兒童閱讀的相關(guān)知識，也是成長顧問的應(yīng)盡之責(zé)。
在海豚國際兒童之家的人才培養(yǎng)體系里，懂書、懂孩子、懂家長之后，成長顧問才能進(jìn)一步熟悉并參與專業(yè)兒童書店的運(yùn)營。與之存在一定區(qū)別的是悠貝親子圖書館的合伙人模式，“悠貝”致力于通過線下實體空間的加盟，為0-8歲兒童家庭提供專業(yè)的親子閱讀咨詢服務(wù)和豐富的閱讀解決方案。
分布在全國31個省市的3000多家悠貝親子圖書館，都有自己的閱讀規(guī)劃師。他們中有曾經(jīng)的全職媽媽，也有自主創(chuàng)業(yè)多年、“家里有礦”的企業(yè)家，這些人因兒童教育和親子閱讀走上了同一條路。一開始，他們并不知道閱讀規(guī)劃師到底是做什么的，“悠貝”于2012年成立了閱讀學(xué)院，邀請業(yè)內(nèi)專家、著名閱讀推廣人及內(nèi)部富有研發(fā)實踐經(jīng)驗的資深推廣人組成講師團(tuán)隊，從閱讀推廣人素養(yǎng)、閱讀活動執(zhí)行、親子閱讀規(guī)劃指導(dǎo)、閱讀行業(yè)營運(yùn)管理等方面提升閱讀規(guī)劃師的專業(yè)度。
生活在深圳的汪麗麗加入悠貝親子圖書館已經(jīng)2年了，從館長到區(qū)域代理，從1家館到16家館，從抑郁的全職媽媽，到被小聽眾質(zhì)疑的“菜鳥”，再到深圳“最會講故事媽媽大賽”冠軍，她從閱讀規(guī)劃師這一職業(yè)中收獲的不僅僅是一份能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的工作，更是一種在平凡生活中前行下去的勇氣和希望。
書店美陳師，視覺化空間展示的魅力
人是視覺動物，我們的生活正在形成一個越來越視覺化的環(huán)境，“顏值即正義”在文化產(chǎn)業(yè)中的適用范圍逐漸擴(kuò)大。具體到出版業(yè)，圖書設(shè)計越來越美，新書實拍圖越來越有時尚大片的水準(zhǔn)，書店常常以“最美”為標(biāo)簽吸引讀者。正如文軒BOOKS九方店總經(jīng)理佘攀所說：“在一個‘看臉’的時代，書店的主題打造，展臺、書架陳列，都需要給讀者一種賞心悅目的感覺?！?/span>
文軒BOOKS九方店是少數(shù)有專職美陳師的書店之一，書店自2017年7月正式營業(yè)開始，就聘請了室內(nèi)設(shè)計專業(yè)、曾在設(shè)計公司就職的曹中雪為美陳師。佘攀說：“實體書店最大的優(yōu)勢就是體驗，我們希望這種體驗是美的，也就是要用美來打造競爭力?！?/span>
曹中雪的主要工作包括書店日常場景的設(shè)計搭建、大型活動的場景效果設(shè)計、獨(dú)立項目的主題設(shè)計等，“日常場景設(shè)計指的是暑期、元旦等固定時間節(jié)點時書店的現(xiàn)場布置，活動場景設(shè)計依托于文軒BOOKS九方店的各種文化活動提前呈現(xiàn)效果圖，獨(dú)立項目則是書店為出版機(jī)構(gòu)等客戶提供的額外服務(wù)?！辟芘蔬M(jìn)一步解釋說，“比如某出版機(jī)構(gòu)有重點品上市，希望在地面店做一些重點陳列，經(jīng)過前期的溝通后，我們會制作完整的美陳方案?！边@個方案具體包括：在書店的什么位置進(jìn)行重點陳列，整體空間設(shè)計需要怎樣做，效果圖如何，預(yù)算是多少，這本書預(yù)計能售出多少冊，“也就是美陳的效果如何”。而這個方案完全是免費(fèi)的，只需要出版機(jī)構(gòu)承擔(dān)一些落地的物料成本。
在美陳師的崗位上工作了近3年，曹中雪覺得自己成長了許多?！拔易铋_始做的設(shè)計基本都是以純粹的美的追求為主，忽略了圖書的商品屬性；現(xiàn)在會更注重在場景設(shè)計中突出圖書產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化率，增加銷售?！碑吘乖诿狸惖攸c停留的客群，以及場景設(shè)計能實現(xiàn)的銷售轉(zhuǎn)化，與她的績效考核直接相關(guān)。
美陳只是吸引讀者走進(jìn)書店的方式之一，是書店引流的一個環(huán)節(jié)，佘攀將其形容為書店營銷的“螺絲釘”。只有在實現(xiàn)美觀效果的基礎(chǔ)上，兼顧檢索性和漫步感，強(qiáng)化美陳的實用性，促成人與書的完美邂逅，并提高書店的專業(yè)能力、服務(wù)能力，加強(qiáng)會員營銷，才能鞏固讀者黏性，讓書店更好地活下去。據(jù)了解，言幾又等民營連鎖書店也在積極招聘與美陳師類似的崗位。 視頻主播，萬物皆可播時圖書如何自處
3月以來，出版業(yè)的直播開始層出不窮，每天都能在朋友圈看到十幾張直播海報。這些直播有出版機(jī)構(gòu)自己操刀策劃制作的，也有與薇婭、李佳琦等網(wǎng)紅主播合作推出的。直播講究“人貨場”的統(tǒng)一，而人就是在直播風(fēng)口被帶火的職業(yè)——視頻主播。縱觀出版機(jī)構(gòu)的直播，出鏡者包括社長、編輯、營銷編輯等，基本很難有固定的主播或人設(shè)。而在圖書視頻營銷方面領(lǐng)先一步的出版企業(yè)早在幾年前就完成了人員配備，如果麥文化和掌閱科技。
據(jù)果麥文化新媒體總監(jiān)吳壯壯介紹，果麥文化很早就成立了視頻組，但當(dāng)時這個小組的主要工作是拍攝圖書視頻，為電商的商品展示頁提供更豐富多元的內(nèi)容。抖音、直播等視頻營銷模式興起后，視頻組此前打下的基礎(chǔ)就顯露出來了。果麥文化旗下目前有3個抖音、快手賬號：好書博物館、好書電臺和小嘉說書，其中小嘉說書的負(fù)責(zé)人小嘉之前就是視頻組的成員。從幕后轉(zhuǎn)向臺前，喜靜的小嘉做過一番心理建設(shè)，但最后還是接受了這個挑戰(zhàn)。
與小嘉經(jīng)歷類似的是掌閱科技的抖音短視頻矩陣負(fù)責(zé)人都靚，2016年底入職掌閱科技后，很長一段時間，都靚從事的都是品牌經(jīng)理的工作，主要負(fù)責(zé)大型品牌活動。那時，一直播、花椒、映客等第一批直播App興起，掌閱科技也曾在直播方面進(jìn)行了嘗試，“效果還不錯，單場觀看最好的有百萬量級”，但“千播大戰(zhàn)”后，直播行業(yè)迅速進(jìn)入瓶頸，掌閱科技的直播便也告一段落。2019年，抖音等短視頻火爆起來，掌閱科技及時布局，創(chuàng)建了抖音賬號“掌閱讀書實驗室”，并在短時間內(nèi)裂變出面向細(xì)分人群的“掌閱親子”“掌閱職場”“Amber的生活碎片”等。掌閱科技品牌總監(jiān)范彬彬透露，團(tuán)隊中目前有十來個人負(fù)責(zé)視頻方面的業(yè)務(wù)，“都靚是去年3月開始做視頻主播的，本來當(dāng)時我們有合作的主播，但他突然要求更高的費(fèi)用，談不攏，視頻上線又不能斷檔，正好都靚本科的專業(yè)是播音主持，就說服了她臨時頂替一下，沒想到一下子做成了爆款?！?/span>
回憶第一次錄制短視頻的情景，都靚還歷歷在目?！爱?dāng)時沒有更多預(yù)算也沒有人，我很忐忑不安地開始試鏡。錄制之前有點玻璃心，怕自己上鏡不好看，怕網(wǎng)友語言暴力。第一次錄制時很端著，像新聞主播，語速很快，字正腔圓。后來慢慢地優(yōu)化改進(jìn)，逐漸會根據(jù)圖書的類型調(diào)整自己的感覺，比如介紹情感類圖書時，就會在文稿和語言方面加強(qiáng)共情?！?/span>
3月下旬，都靚嘗試了第一次直播，推薦了一本自己很喜歡的書——《芬蘭人的噩夢》。在直播之前，無論是都靚還是范彬彬，都沒有對這次直播的帶貨效果有多高的期望，甚至都沒有在直播間掛購物車，其主要目的是試水，然而直播結(jié)束后發(fā)現(xiàn)櫥窗里的這本書被點擊了5萬次。范彬彬表示，團(tuán)隊中的好幾個視頻主播都在嘗試，“客單價在100元以內(nèi)的成套系童書帶貨效果好一點，有時候一場直播能售出五六十套”。
未來已來，風(fēng)口已至。視頻營銷在出版業(yè)的應(yīng)用還有更多的可能。范彬彬認(rèn)為，閱讀類短視頻賬號可以像此前公眾號的運(yùn)營一樣，組成一個聯(lián)盟，共同為圖書營銷貢獻(xiàn)力量；而直播也可以不局限在圖書產(chǎn)品，“圖書的利潤率比較低，如果能切入文創(chuàng)、母嬰、玩具等領(lǐng)域，拓展類別，收益會更高”。（轉(zhuǎn)自《出版商務(wù)周報》）
- 上一篇：今年的新書還會繼續(xù)漲價嗎？
- 下一篇：非常季圖書零售降幅窄于商品零售
